Важно! Перед началом любого использования указанной ниже Программы внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в Соглашении. Любое начало использования Программы означает надлежащее заключение Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу. Программа предназначена для использования в целях, связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической, в том числе некоммерческой деятельности (за исключением личных, семейных, домашних и иных подобных нужд).
Настоящее лицензионное соглашение с конечным пользователем (далее — Соглашение) является юридически обязательным соглашением, заключаемым между компанией 1С-Битрикс и Вами — Конечным пользователем (физическим лицом, действующим от своего имени и в своих интересах, или юридическим лицом).
1.1. 1С-Битрикс — Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19.
1.2. Администратор (Администратор Портала) — физическое лицо, наделенное особыми правами по управлению Порталом, и (1) либо являющееся Конечным пользователем (2) либо действующее от имени и в интересах Конечного пользователя.
1.3. Программа — программа для ЭВМ «1С-Битрикс24» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых 1С-Битрикс в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
1.4. Использование Программы — воспроизведение одной копии Программы посредством запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и Соглашением.
1.5. Пользователь портала — любой Авторизованный пользователь или Экстранет-пользователь, который авторизовался в Программе как минимум один раз. Права Пользователя портала определяются исходя из функциональности Программы и настроек, определенных Администратором портала.
Авторизованный пользователь — пользователь Программы, в том числе Администратор портала, который в рамках настроек, определенных Администратором портала, может иметь доступ ко всей функциональности Программы. К указанным пользователям не относятся Экстранет-пользователи.
Экстранет-пользователь — пользователь Программы, который в рамках настроек, определенных Администратором портала, может иметь доступ только к разделу «Экстранет», созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 Соглашения.
1.6. Портал — информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы (информационные блоки, веб-формы, форумы, шаблоны, шаблоны писем и другие) для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.
1.7. Пользовательские компоненты — разработанные и предлагаемые к установке третьими лицами расширения (компоненты) на условиях собственных соглашений об использовании, предоставляющие доступ к информации или сервисам третьих лиц, либо осуществляющие переход на ресурсы третьих лиц.
1.8. Техническая поддержка — мероприятия, осуществляемые 1С-Битрикс в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку.
1.9. Договор — документ, на основании которого 1С-Битрикс (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Конечному пользователю право использования Программы на возмездной основе.
1.10. Регистрация — действие, направленное на создание Учетной записи Администратора Портала в Программе.
1.11. Учетная запись — запись в системе 1С-Битрикс, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора Портала и Пользователя портала, использование которой осуществляется в соответствии с условиями Битрикс24.Network, размещенными в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.net/terms/.
1.12. Личный кабинет — закрытая область Портала, позволяющая Администратору Портала осуществлять авторизацию новых пользователей, управлять их Профилями и настройками Портала. Для входа в Личный кабинет используются уникальное имя и пароль, определенные Администратором Портала при регистрации.
1.13. SIP-коннектор — дополнительный модуль Программы для ее интеграции с IP-АТС.
1.14. Демо-доступ — ограниченный период Использования Программы, в течение которого Администратору портала предоставляется доступ ко всем функциональным возможностям Программы в целях самостоятельного ознакомления, оценки и проверки их Администратором портала.
1.15. Профиль — область/страница Портала, заполняемая Пользователем портала и содержащая данные, позволяющие его идентифицировать.
1.16. Сканер совместимости тарифных планов (Сканер совместимости) — инструмент, который предоставляет Администратору Портала возможность выявить те виды пользовательских данных, которые не могут быть перенесены при переходе на тип лицензии с меньшей функциональностью (низкий тип лицензии).
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящим 1С-Битрикс предоставляет Вам право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей без права сублицензирования третьим лицам.
2.2. Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении срока ее правомерного использования Администратором Портала в пределах срока действия авторского права на нее при условии соблюдения требований и ограничений, установленных в Соглашении.
3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав ООО «Битрикс» г. Калининград (ОГРН 1023901642852, ИНН 3907026976), а также содержит компоненты, авторские права на которые принадлежат иным лицам. Информация о правообладателях приведена в разделе «Правообладатели» в Личном кабинете.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной 1С-Битрикс. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий Соглашения рассматривается как нарушение прав 1С-Битрикс и является достаточным основанием для лишения Администратора Портала предоставленных по Соглашению прав.
3.3. 1С-Битрикс гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Администратору Портала, включая документацию к Программе.
3.4. Авторские права на Программу регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Ответственность за нарушение указанных прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.5. Настоящим Соглашением Администратору Портала не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания 1С-Битрикс и/или его партнеров.
3.6. Администратор Портала вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.
3.7. Администратор Портала не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
3.8. Соглашение не предоставляет право собственности на Программу и ее компоненты, а только право использования Программы и ее компонентов в соответствии с условиями Соглашения.
3.9. Администратор Портала не может копировать, распространять Программу и ее компоненты, а также созданные на базе Программы Порталы, в любой форме, в том числе в виде исходного кода, каким-либо способом, в том числе сдавать в аренду/прокат. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации.
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ
4.1. Администратору Портала предоставляется право на базе одной копии Программы создать один Портал для одной компании, доступ к которому предоставляется только Пользователям портала.
4.2. Администратору портала исключительно в целях использования модуля «Экстранет» разрешается создать на базе одной копии Программы один раздел «Экстранет» в рамках одного дополнительного Портала, имеющего и использующего с основным Порталом общее доменное имя, программное Ядро и базу данных.
4.3. Администратор Портала обладает правами управления Порталом, включая, но не ограничиваясь правом:
(1) акцептовать Соглашение и его новые редакции;
(2) выдавать поручение на обработку персональных данных;
(3) инициировать процесс удаления Портала, а также Пользователей портала и их данных;
(4) наделять Авторизованных пользователей статусом Администратора, что означает (при наличии соответствующей функциональной возможности) предоставление ему всех прав, указанных в настоящем пункте.
(5) подключать функциональность «Филиальная структура» в соответствии с правилами, указанными в п. 7.4.5. (3) Соглашения.
Каждый из Администраторов имеет право самостоятельно и единолично (независимо от других Администраторов) осуществлять полный объем соответствующих полномочий.
4.4. Администратор портала понимает и соглашается с тем, что все действия, совершенные Пользователями портала в рамках или с использованием Программы считаются произведенными Администратором портала и на него возлагается ответственность за такие действия.
4.5. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что установка в Программу Пользовательских компонентов осуществляется им по своему собственному усмотрению и на свой риск. 1С-Битрикс не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности Программы после их установки. 1С-Битрикс не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.
4.6. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.
4.7. 1С-Битрикс не предоставляет Администратору Портала услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.
4.8. Для повышения качества функционирования Программы, в том числе создания более удобного интерфейса, 1С-Битрикс оставляет за собой право на некоторых случайно выбранных Порталах лицензии «Бесплатный» (не более 10 Порталов в день) собирать данные о сценариях использования Программы в первые 72 часа после регистрации Портала, которые полностью удаляются через 15 дней. 1С-Битрикс признает данную информацию конфиденциальной и обеспечивает защиту от несанкционированного доступа и использования.
4.9. 1С-Битрикс имеет право в течение срока действия лицензии проводить аудит использования Программы с целью проверки соблюдения лицензионных условий, не вмешиваясь в Вашу хозяйственную деятельность, а также требовать предоставления отчетов об использовании. Администратор портала обязуется обеспечивать необходимое содействие 1С-Битрикс при проведении такого аудита.
5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ
5.1. Конечный пользователь, за исключением случаев, установленных Договором, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по Договору другому лицу только при условии получения письменного согласия 1С-Битрикс. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем лицам, которые получили права на использование Программы в результате аналогичной уступки (передачи).
5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового лица со всеми положениями и условиями Соглашения и Договора.
5.3. Администратор Портала обязан предоставить 1С-Битрикс полные данные о новом лице, обладающим правом использовать Программу для перерегистрации на него Программы в соответствии с Договором.
5.4. Уступка (передача) прав по Договору не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.
6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ И ИХ ОСОБЕННОСТИ
6.1. Администратор Портала вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.ru/documents/.
6.2. Выбранный тип лицензии определяется соответствующим Договором.
6.3. В рамках Демо-доступа Администратор имеет право использовать Программу без выплаты вознаграждения. 1С-Битрикс не несет ответственности за сохранность данных, занесенных в Портал в период Использовании Программы в рамках Демо-доступа.
6.4. В рамках лицензии «Бесплатный» Администратор имеет право использовать программу в ознакомительных целях неограниченный период времени. 1С-Битрикс не несет ответственность за сохранность данных, занесенных в Портал в период Использования Программы в рамках лицензии «Бесплатный».
6.5. Администратору портала предоставляется возможность осуществить переход с одного типа лицензии на другой на условиях и с учетом ограничений, указанных в Правилах перехода, размещенных по адресу: https://www.1c-bitrix.ru/download/files/law/upgrade_rules.pdf.
6.6. Срок действия лицензии исчисляется со дня заключения Договора, за исключением лицензии «Бесплатный», срок действия которой исчисляется со дня создания Учетной записи.
6.7. При приобретении лицензии в период действия лицензии аналогичного типа срок действия более поздней будет исчисляться с даты окончания предыдущей, а при приобретении лицензий разных типов срок их действия исчисляется в соответствии с Правилами перехода, указанными в п. 6.6 Соглашения.
6.8. По истечении срока действия лицензии для продолжения Использования Программы необходимо в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней приобрести новую лицензию из перечня, указанного в п. 6.1. Соглашения. Срок действия новой лицензии будет исчисляться с даты окончания предыдущей.
6.9. По окончании срока действия лицензии или Демо-доступа и при желании использовать Портал в рамках более низкого типа лицензии, в том числе лицензии «Бесплатный», во избежание блокировки Учетной записи в порядке, предусмотренном разделом 7 Соглашения, Администратор Портала обязан с применением Сканера совместимости самостоятельно выявить и удалить пользовательские данные, несовместимые с функциональными возможностями более низкого типа лицензии.
6.10. 1С-Битрикс вправе в любое время изменять в одностороннем порядке типы лицензий и их стоимость, переводить их в архив и прекращать их продажи, путем размещения нового перечня в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.ru/documents/ и https://www.bitrix24.ru/prices/ , что является надлежащим уведомлением со стороны 1С-Битрикс. Изменения вступают в силу с даты размещения соответствующей информации, если в них не указан иной срок.
6.11. 1С-Битрикс вправе в отношении любых типов лицензий, включая архивные:
(1) устанавливать технические ограничения, необходимые для оптимизации функционирования Программы, оборудования и сети 1С-Битрикс без предварительного и/или последующего уведомления Администратора портала;
(2) изменять функциональность Программы, в том числе устанавливать, расширять или сокращать набор функций и/или лимитов (по количеству пользователей, сайтов, объему диска, объему онлайн-хранилища, максимальному размеру файлов, настраиваемых полей, аналитических отчетов, ограничения емкости хранилища, электронной почты, ограничения ролей, ограничения поиска и т. д), уведомив Администратора портала путем размещения соответствующей информации на официальном сайте 1С-Битрикс по адресу: https://www.bitrix24.ru/ и/или в порядке, предусмотренном п. 12.3. Соглашения.
Ни одно из указанных действий не может быть расценено и не признается Сторонами как существенное изменение условий Соглашения.
7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ
7.1. Регистрация.
7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Администратору Портала необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Администратора Портала будет создана уникальная Учетная запись. Для добавления Пользователей порталов Администратору портала необходимо зарегистрировать их в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы.
Количество допустимых Пользователей портала в рамках одного Портала определяется исходя из типа лицензии.
7.2. Для регистрации Администратор Портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Пользователях портала по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор Портала предоставляет неверную информацию или у 1С-Битрикс есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, 1С-Битрикс имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Администратора Портала, а также запретить использование Программы.
7.3. Логин и пароль для доступа к Учетной записи.
7.3.1. При регистрации Пользователи портала самостоятельно выбирают себе логин (уникальное символьное имя) и пароль для доступа к Учетной записи. 1С-Битрикс вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
7.4. Пользователи портала самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного ими пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля.
Пользователи портала несут ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к Учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под Учетной записью Пользователей портала считаются произведенными ими, за исключением случаев, имеющих место после получения 1С-Битрикс от Администратора Портала направленного в порядке, предусмотренном п. 7.2.3 Соглашения, уведомления о несанкционированном использовании Программы под Учетной записью Администратора Портала или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
7.4.1. Администратор Портала обязан немедленно уведомить 1С-Битрикс о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. 1С-Битрикс не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения.
7.5. Блокировка и закрытие Профиля, удаление Учетной записи или Портала.
7.5.1. 1С-Битрикс вправе включить блокировку Учетной записи (временное ограничение доступа к Порталу) в случаях:
(1) нарушения Пользователями портала условий Соглашения или условий иных связанных документов,
(2) неиспользования Программы в течение 50 (Пятидесяти) календарных дней в рамках лицензии «Бесплатный». Под неиспользованием Программы в Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе 1С-Битрикс об активностях в Программе;
(3) неудаления пользовательских данных, несовместимых с более низким типом лицензии в соответствии с п. 6.9. Соглашения.
7.5.2. Восстановить доступ к Порталу, заблокированному на основании пп. 3 п. 7.3.1. Соглашения, можно путем приобретения платной лицензии с функциональными возможностями, не меньшими, чем требуется для работы заблокированного Портала.
7.5.3. 1С-Битрикс оставляет за собой право удалить Портал и все данные по истечении 50 (Пятидесяти) календарных дней после его блокировки, без возможности восстановления любых данных, относящихся к Порталу. При этом доменное имя удаленного Портала становится доступно для присвоения другим Порталам.
7.5.4. Закрытие Профиля. Пользователи портала имеет возможность закрыть свой Профиль с самостоятельным удалением данных в Профиле, что повлечет за собой потерю доступа к Порталу. Администратор Портала будет проинформирован о предстоящем закрытии Профиля.
7.5.5. Удаление Учетной записи. Администратор Портала может запросить удаление своей Учетной записи с учетом следующего:
(1) единственный Администратор для удаления своей Учетной записи должен наделить другого Авторизованного пользователя статусом Администратора, в противном случае 1С-Битрикс оставляет за собой право рассмотреть запрос Администратора на удаление Учетной записи в индивидуальном порядке.
(2) если в Портале несколько Администраторов, другие Администраторы будут немедленно проинформированы о предстоящем удалении Учетной записи Администратора, запросившего такое удаление.
7.5.6. Администратор Портала имеет право (при наличии соответствующей функциональности) инициировать процесс удаления Портала и несет единоличную ответственность перед Конечным пользователем как за инициирование процесса удаления Портала, так и за удаление любых содержащихся в нем данных.
После инициирования процесса удаления Портал будет удален не позднее чем через 90 (девяносто) дней.
7.6. Дополнительная функциональность Программы
7.6.1. 1С-Битрикс предоставляет возможность по своему усмотрению использовать дополнительную функциональность Программы, которая может быть активирована или деактивирована Администратором портала и/или Авторизованным пользователем. Отдельный вид дополнительной функциональности может предоставляться третьими лицами, а также за отдельную плату.
7.6.2. Использование дополнительной функциональности может требовать обновления Программы и другого программного обеспечения.
7.6.3. Начиная использовать любой вид дополнительной функциональности, Авторизованный пользователь (Администратор портала) подтверждает, что ознакомился и принял правила его использования (если применимо) и обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
7.6.4. Право на использование дополнительной функциональности модуль Программы «SIP-Коннектор» предоставляется на основании соответствующих расширений лицензий и позволяет Администратору портала использовать данные модули в течение срока, указанного при приобретении соответствующих расширений.
7.6.5. Правила и условия использования конкретного вида дополнительной функциональности является неотъемлемой частью Соглашения и размещены по следующим ссылкам:
(1) Правила использования Битрикс24.Сайты: https://www.bitrix24.ru/abuse/sites.php.
(2) Правила использования Контакт-центра: https://www.bitrix24.ru/abuse/contact-center.php.
(3) Правила использования функциональности «Филиальная структура»: https://www.bitrix24.ru/abuse/branches.php.
(4) Условия использования Битрикс24.Подпись: https://www.bitrix24.ru/abuse/sign.php.
8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
8.1. Пользователи портала не вправе совершать действия, которые могут повлечь:
(1) нарушение функционирования оборудования и сети 1С-Битрикс;
(2) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы;
(3) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам 1С-Битрикс;
(4) причинение либо угрозу причинения ущерба или нарушение прав третьим лицам, в том числе путем размещения информации и/или ссылок на ресурсы сети, содержание которых нарушает права третьих лиц и/или противоречит действующему законодательству РФ.
8.2. Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.
8.3. Администратор Портала самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
8.4. Администратор Портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
8.5. Администратор Портала не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Администратор Портала получил такое разрешение от 1С-Битрикс.
9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
9.1. 1С-Битрикс осуществляет Техническую поддержку Администратору Портала (за исключением лицензии «Бесплатный»), в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в Регламенте, размещенным в сети Интернет по адресу: https://www.1c-bitrix.ru/support/sla.php.
9.2. Техническая поддержка осуществляется без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3. Для осуществления Технической поддержки 1С-Битрикс вправе потребовать от Администратора Портала предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
9.4. 1С-Битрикс имеет право приостановить или заблокировать Техническую поддержку для конкретного Портала в случае нарушения Администратором портала или Авторизованным пользователем условий Регламента.
10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и 1С-Битрикс не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Администратора Портала и смогут быть применимы для конкретной его цели.
10.2. 1С-Битрикс не инициирует и не контролирует размещение Администратором Портала любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
10.3. 1С-Битрикс не несет ответственности перед Администратором Портала за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора Портала о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, 1С-Битрикс предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Администратора Портала и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от 1С-Битрикс.
10.5. В случае нарушения Пользователями портала Соглашения, 1С-Битрикс вправе по своему усмотрению и без каких-либо уведомлений предпринять меры, направленные на выявление и прекращение нарушения, в том числе:
(1) блокировка и/или удаление Портала/Учетной записи, в порядке предусмотренном разделом 7 Соглашения;
(2) ограничение права на техническую поддержку и получение обновлений Программы.
В целях проверки соблюдения Администратором портала условий Соглашения, а также выявления, предотвращения и ограничения действий, нарушающих условия Соглашения, 1С-Битрикс использует технические средства защиты авторских прав.
10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором Портала наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
11. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. 1С-Битрикс имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://www.bitrix24.ru/about/agreement.php. Продолжая использовать Программу, Администратор Портала подтверждает свое согласие с Соглашением в редакции, действующей на момент фактического использования Программы.
11.3. 1С-Битрикс имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, уведомив об этом Администратора не менее чем за 10 (десять) календарных дней, без возмещения стоимости лицензии, каких-либо затрат и убытков.
11.4. 1С-Битрикс имеет право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления и объяснения причин, без возмещения стоимости лицензии, каких-либо затрат и убытков, отказаться от исполнения Соглашения путем прекращения доступа к Программе полностью, либо к части ее функциональности, включая, но не ограничиваясь, следующими случаями:
(1) нарушение Пользователями портала условий использования Программы, определенных Соглашением;
(2) прекращение или изменение условий предоставления третьими лицами стороннего программного обеспечения, сервисов и технологий, используемых для функционирования Программы;
(3) изменение действующего законодательства или нормативно-правовых актов государственных органов, влияющих на 1С-Битрикс и/или его аффилированных лиц, в связи с чем обеспечение Доступа к Программе становится невозможным или чрезмерно затрудненным;
(4) наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11.5. За исключением обязательств конечного пользователя по оплате, Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием форс-мажора, в частности: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон в рамках Соглашения; иные обстоятельства, возникшие после заключения Соглашения в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить и которые делают невозможным исполнение (надлежащее исполнение) обязательств Сторон.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна известить о них другую Сторону в разумный срок, а также уведомить о прекращении обстоятельств непреодолимой силы в тот же срок.
Сторона, не выполнившая свои обязательства в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, в случае если это возможно, должна приступить к их исполнению немедленно по окончании таких обстоятельств.
11.6. При расторжении Соглашения Администратор Портала обязан прекратить использование Программы полностью.
11.7. Администратор Портала соглашается с тем, что все претензии и споры, связанны с Использованием Программы разрешаются в индивидуальном порядке, Администратор портала соглашается не инициировать, не участвовать и не присоединяться к коллективному иску против 1С-Битрикс.
11.8. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.
11.9. Настоящее Соглашение распространяется на все обновления, предоставляемые Администратору Портала, если только при обновлении Программы не предлагается ознакомиться и принять новое Соглашение или дополнения к действующему Соглашению.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
12.1. 1С-Битрикс признает надлежащим контактным лицом со стороны Конечного пользователя Администратора портала.
12.2. Обращения по вопросам условий Соглашения и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу: https://helpdesk.bitrix24.ru/.
12.3. 1С-Битрикс может направлять Вам юридически значимые сообщения посредством следующих каналов связи:
(1) путем уведомления в Личном кабинете Портала или
(2) путем направления на контактный адрес электронной почты Администратора Портала. Администратор Портала должен обеспечить достоверность и актуальность адреса своей электронной почты в Учетной записи. 1С-Битрикс не несет ответственности за невозможность получения юридически значимых сообщений, если адрес электронной почты указан неверно или отсутствует.