Данный документ («Оферта») является официальным предложением ООО «СЭТАП» (ОГРН 1246600027860) заключить договор между ООО «СЭТАП» («Партнёр») и Вами («Заказчик») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Настоящая оферта не является публичной офертой.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор регулирует оказание Услуг ООО «СЭТАП» (далее – «Партнер») Заказчику в связи с его деятельностью в сфере ведения бизнеса на платформе Битрикс24 (https://www.bitrix24.ru)
(Далее - Платформа "Битрикс24")
1.2. Оказание Услуг Партнером Заказчику осуществляется на условиях настоящего Договора и Приложения (Приложений) к Договору, являющегося его неотъемлемой частью, после их заключения.
1.3. Партнер обязуется оказывать комплекс Услуг в соответствии с Договором, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их.
1.4. На условиях настоящего Договора возможно оказание Партнером дополнительных услуг, чем перечислены в Договоре и Приложении к Договору.
1.5. Перечень, количество, характеристики товара в рамках оказываемых Партнёром услуг указываются в Приложениях к настоящему Договору, подписанных обеими Сторонами и являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает и выражает свое согласие с тем, что:
2.1.1. Регистрация на платформе Битрикс24 регулируется правилами, разработанными владельцем такой платформы, которые являются обязательными для Заказчика. Сроки регистрации Заказчика на Битрикс24 устанавливаются его владельцем. Партнер не несет ответственности за продление сроков регистрации владельцем Битрикс24, а также за решения, принимаемые владельцем Битрикс24, в том числе об отказе в регистрации Заказчика;
2.1.2. Деятельность через Битрикс24 осуществляется на основании договора-оферты, заключаемого Заказчиком с владельцем Битрикс24 самостоятельно через платформу Битрикс24. Партнер не является стороной указанного Договора. Заказчик самостоятельно знакомится с положениями правил и документов, регулирующих деятельность Заказчика на платформе Битрикс24, и принимает на себя обязанности и риски осуществления соответствующей деятельности;
2.1.3. Партнер оказывает помощь Заказчику в регистрации на платформе Битрикс24 и в заключении договора с владельцем такой платформы на основании материалов и информации, предоставленных Заказчиком. Партнер не несет ответственности за невозможность прохождения Заказчиком регистрации на платформе Битрикс24 в связи с непредставлением им необходимых документов и информации, предоставлением недостоверных и/или неточных данных. При этом, в случае невозможности регистрации Заказчика на платформе Битрикс24, а также по иным причинам, в том числе техническим, или установленным владельцем Битрикс24, возврат денежных средств по настоящему Договору подлежит в полном объеме;
2.1.4. Заключая настоящий Договор и предоставляя Партнеру документы и материалы, Заказчик выражает свое согласие на:
- сбор, ознакомление, обработку, запись, хранение, систематизацию, накопление, уточнение (обновление), изменение, извлечение, блокирование, удаление и осуществление иных действий (без ограничений) с данными, предоставляемыми Партнеру;
- использование данных Партнером в целях исполнения настоящего Договора, в том числе (при необходимости) на предоставление данных третьим лицам (в том числе владельцам Битрикс24 и их партнерам в ходе оказания Услуг);
2.1.5. Заказчик подтверждает и гарантирует, что предоставление им данных осуществляется на добровольной основе, без нарушения законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц, в том числе с согласия субъектов, чьи данные предоставляются Партнеру. В случае нарушения указанной гарантии Заказчик урегулирует поступившие претензии (требования, иски) третьих лиц, в том числе государственных органов, самостоятельно и за свой счет и возместит Партнеру возникшие в связи с ними убытки в полном объеме, а также осуществит оплату Услуг.
2.2. Заказчик понимает и соглашается с тем, что сроки устранения затруднений зависят от сложности и характера причины, особенностей функционирования платформы Битрикс24. Партнер принимает все зависящие от него меры для оперативного решения вопросов Заказчика и его информирования, но не несет ответственности за задержки, ошибки и результаты их устранения, возникающие по независящим от него обстоятельствам (из-за особенностей функционирования платформы Битрикс24 и ее технических возможностей).
2.3. Партнер не несет ответственности за содержание предоставленной платформой Битрикс24 информации, а также за ограничения в отношении такой информации, которые могут быть введены в одностороннем порядке владельцем Битрикс24.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Вознаграждение за оказанные услуги Партнёру выплачивается Заказчиком единоразово в виде предоплаты или в рассрочку сроком на 6 месяцев, согласно выбранному пакету Услуг.
3.1.1 Пакет «Базовый»
- Внедрение CRM системы Битрикс 24.
- Создание воронки «Лид + Сделка».
- Настройка полей в карточке Лида и сделки.
- Распределение прав доступа для пользователей портала Заказчика.
- Настройка пользователей портала Заказчика.
- Настройка структуры Кампании на портале Заказчика.
- Настройка 1 дополнительной воронки на портале Заказчика.
- Подбор тарифа портала Битрикс24 для Заказчика, но не менее Тарифа «Стандартный» (https://www.bitrix24.ru/prices)
- Стоимость Услуги 119 952 (сто девятнадцать тысяч девятьсот пятьдесят два) рубля единоразово или 24 990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей в месяц при оплате в рассрочку на 6 месяцев.
- Срок оказания Услуги – 30 дней.
3.1.2. Пакет «Оптимальный»
- Внедрение CRM системы Битрикс 24.
- Создание воронки «Лид + Сделка».
- Настройка полей в карточке Лида и сделки.
- Распределение прав доступа для пользователей портала Заказчика.
- Настройка пользователей портала Заказчика.
- Настройка структуры Кампании на портале Заказчика.
- Настройка 2 дополнительных воронок на портале Заказчика.
- Интеграция с сайтом (готовый модуль без программного кода)
- Настройка автоматической постановки задач на портале Заказчика.
- Интеграция с 1 мессенджером (What’App/Telegram – услуги провайдера оплачиваются отдельно).
- Интеграция с телефонией (Услуги провайдера, тарификация вызовов оплачиваются отдельно).
- Подбор тарифа портала Битрикс24 для Заказчика, но не менее Тарифа «Профессиональный» (https://www.bitrix24.ru/prices)
- Стоимость Услуги 191 952 (сто девяносто одна тысяча девятьсот пятьдесят два) рубля единоразово или 39 990 (дтридцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей в месяц при оплате в рассрочку на 6 месяцев.
- Срок оказания Услуги – 45 дней.
3.1.3. Пакет «Продвинутый»
- Внедрение CRM системы Битрикс 24.
- Создание воронки «Лид + Сделка».
- Настройка полей в карточке Лида и сделки.
- Распределение прав доступа для пользователей портала Заказчика.
- Настройка пользователей портала Заказчика.
- Настройка структуры Кампании на портале Заказчика.
- Настройка 2 дополнительных воронок на портале Заказчика.
- Интеграция с сайтом (готовый модуль без программного кода)
- Настройка автоматической постановки задач на портале Заказчика.
- Интеграция с 1 мессенджером (What’App/Telegram – услуги провайдера оплачиваются отдельно).
- Интеграция с телефонией (Услуги провайдера, тарификация вызовов оплачиваются отдельно).
- Интеграция с банком на портале Заказчика.
- Автоматическая смена статусов платежей согласно статусам из банка на портале Заказчика.
- Подбор тарифа портала Битрикс24 для Заказчика, но не менее Тарифа «Профессиональный» (https://www.bitrix24.ru/prices)
- Стоимость Услуги 287 952 (двести восемьдесят семь тысяч девятьсот пятьдесят два) рубля единоразово или 59 990 (пятьдесят девять тысяч девятьсот девяносто) рублей в месяц при оплате в рассрочку на 6 месяцев.
- Срок оказания Услуги – 60 дней.
3.1.4. Пакет "Старт"
- Внедрение CRM системы Битрикс 24.
- Создание воронки «Лид + Сделка».
- Распределение прав доступа для пользователей портала Заказчика.
- Настройка пользователей портала Заказчика.
- Настройка структуры Кампании на портале Заказчика.
- Подбор тарифа портала Битрикс24 для Заказчика, но не менее Тарифа «Базовый» (https://www.bitrix24.ru/prices)
- Стоимость Услуги 49 990 (сорок девять тысяч девятьсот девяносто) рублей единоразово.
- Срок оказания Услуги – 30 дней.
3.2. Моментом оплаты услуг по Договору считается моментом зачисления денежных средств на расчетный счет Партнера. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
3.3. Перечень оказываемых Услуг Партнером определяется в счете-оферте, Оплачивая который, Заказчик полностью соглашается с условиями данного Договора.
3.4. Сдача приемка оказанных услуг по Договору производится один раз в месяц путем подписания обеими Сторонами акта сдачи-приемки оказанных Услуг (далее – акты сдачи-приемки) в двух экземплярах. В случае, если в течение 2 дней (Двух) рабочих дней с момента получения Заказчиком Акта сдачи-приемки, последний не подпишет Акт сдачи-приемки и не представит мотивированные возражения на подписание Акта сдачи-приемки, то Акт сдачи-приемки считается подписанным в одностороннем порядке, а услуги считаются оказанными в надлежащем качестве, в полном объеме, количестве и в срок.
3.5. В течение трех дней с даты окончания Отчетного периода Партнер направляет Заказчику подписанный со своей стороны Акт приема-передачи оказанных Услуг одним из следующих способов:
3.5.1. Отправки вложением в мессенджерах Telegram, WhatsApp, Email, по номерам телефона, а также именам пользователей, указанным в реквизитах Договора. При этом, при перемене номера телефона, имени пользователя в мессенджерах, по которым осуществляется связь и деловая переписка, внесение изменений в настоящий Договор не требуется. Номера телефонов и имена пользователей, с которых осуществляется получение сообщений от Партнера, признаются принадлежащими последнему;
3.5.2. Лично в руки, под подпись.
3.5.3. Посредством электронного документооборота.
3.6. В случае наличия обоснованных претензий к качеству или своевременности оказанных Партнером услуг Заказчик делает соответствующие замечания Партнеру в Акте приема-передачи оказанных услуг и сроки для их устранения. Указанные замечания должны поступить в адрес Партнера одним из способов, согласованных Сторонами в п. 3.4. настоящего Договора, в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты предоставления Акта.
3.7. В случае отказа или уклонения Заказчиком от подписания Акта приема-передачи услуг, услуги считаются оказанными и принятыми без замечаний Заказчика на третий день с даты получения Акта. При этом Акт приема-передачи услуг подписывается в одностороннем порядке Партнером с отметкой об отказе от подписания другой Стороной.
3.8. В случае отсутствия отметки о претензиях к качеству или своевременности оказанных услуг, а также в случае уклонения или отказа Заказчика от подписания Акта приема-передачи услуг, услуги считаются принятыми без претензий с момента подписания Акта приема-передачи услуг Сторонами (одной из Сторон).
3.9. Принятый без замечаний Отчет Партнера, а также подписанный Акт Партнером в одностороннем порядке, является основанием для оплаты надлежащим образом оказанных услуг Партнеру.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента взятия в работу портала Заказчика, что фиксируется в мессенджере Telegram, Whats’App, Email, по номерам телефона и действует до полного оказания Услуг партнером.
4.3. Договор прекращается в следующих случаях:
а) расторжение Договора по соглашению Сторон;
б) отказ Стороны от Договора в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и/или Договором.
4.2. Любая Сторона вправе отказаться от Договора (расторгнуть его) в одностороннем внесудебном порядке путем направления другой Стороне уведомления об отказе от Договора не менее чем за 15 (Пятнадцать) рабочих дней до расторжения. Уведомление направляется на адрес электронной почты другой Стороны, а также в письменном виде ценным письмом с описью вложения посредством «Почты России». Услуги, оказанные Партнером Заказчику до даты расторжения Договора, подлежат оплате исходя из фактически понесенных Партнером документально подтверждённых расходов, не позднее 5 (Пяти) рабочих дней после направления уведомления о расторжении (отказе).
4.3. Прекращение Договора не влияет на обязанность исполнения обязательств, возникших в период его действия и сохраняющих силу после прекращения Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РФ.
5.2. Размер ответственности Заказчика в любом случае не может быть меньше размера убытков, причиненных Партнеру нарушением обязательств и/или гарантий Заказчика.
5.4. Заказчик обязуется выплатить штраф Партнёру в размере 1,5% от суммы задолженности в случае нарушения срока оплаты, предусмотренного п.3.1.
5.5. Партнер отвечает перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в размере не более чем сумма вознаграждения, полученного Партнером от Заказчика за один календарный месяц, предшествующий нарушению, при условии, что Заказчик предъявил требование о выплате ущерба и документальное подтверждение его размера не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня окончания оказания соответствующих Услуг. Партнер не несет ответственности за недополученные доходы Заказчика, несоответствие Сервиса его ожиданиям и аналогичные последствия, а также за ненадлежащее оказание Услуг по причинам, зависящим от Заказчика.
5.6. Партнер не несет ответственности за действия Заказчика, не согласованные с Партнером, а именно внесение изменений в проделанную работу, блокировка доступа к порталу Заказчика в период работы Партнера и какое-либо вмешательство в работу Партнера.
5.7. Уплата санкций Стороной производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня получения требования другой Стороны об их уплате. Требование Партнера к Заказчику об уплате санкций может быть направлено через личный кабинет на Сервисе и/или посредством электронной почты Заказчика.
5.8. Партнер в праве приостановить оказание Услуг по Договору и(или) расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Партнера условий настоящего Договора, включая взятые на себя обязательства и (или) данные гарантии, заверения, в случае нарушения Заказчиком принципов деловой этики общения, в частности использования ненормативной лексики при общении с сотрудниками (представителями) Партнера.
5.9. В случае непредставления, не полного представления необходимых вводных и/или не исполнения обязанности по оплате услуг согласно Договора Партнер вправе не приступать или приостановить оказание услуг, а срок на оказание услуг автоматически продлевается соразмерно задержке передачи вводных и/или поступления оплаты.
5.10. Заказчик в рамках предоставленных Партнеру материалов и информации несет ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.
5.11. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение им всех требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе (но не ограничиваясь) законодательства Российской Федерации о рекламе, о добросовестной конкуренции, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, и иного применимого законодательства в каждом конкретном случае. Партнер не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком положений действующего законодательства Российской Федерации и иного применимого законодательства.
5.12. В случае привлечения Партнером третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору, Партнер несет перед Заказчиком ответственность за действия таких третьих лиц.
5.13. Партнер не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Партнеру.
5.14. Заказчик несет полную ответственность за информацию, запросы, обращения, поступающие с электронной почты Заказчика, мессенджеры признанной в качестве официального канала связи с Партнером в соответствии с п.7.8. Договора. Стороны соглашаются и устанавливают, что все обращения, запросы, информация, поступившие с электронной почты и мессенджеров Заказчика, признанной в качестве официального канала связи с Партнером, признаются официальными распоряжениями от имени Заказчика в адрес Партнера.
В случае, если у Заказчика есть основания полагать, что его электронная почта ил мессенджеры, признанные в качестве официального канала связи с партнером в соответствии с п.7.8. Договора, подверглась взлому, доступу к ней третьих лиц, Заказчик незамедлительно сообщает об этом Партнеру, с целью принятия необходимых для защиты данных Заказчика мер. В случае, если такое уведомление от Заказчика в адрес Партнера не поступило, Партнер не несет ответственности за последствия такого не уведомления, в том числе действий, совершенных в Сервисе и(или) в адрес Партнера с использованием такой почты или мессенджеров.
6. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ
6.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что:
6.1.1. Заключает Договор на условиях настоящего Договора добровольно, при этом Заказчик:
‒ полностью ознакомился с условиями Договора и согласен с ними;
‒ полностью понимает предмет Договора;
‒ полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
6.1.2. Обязуется своевременно и надлежащим образом производить оплату Услуг, оказываемых Партнером Заказчику;
6.1.2. Обязуется своевременно и надлежащим образом в полном объеме произвести оплату Услуг, приобретенных Заказчиком в рассрочку.
6.1.3. Обязуется своевременно и надлежащим образом принимать и подписывать Акт приема-передачи Услуг, оказанных Партнером Заказчику;
6.2. Партнер заверяет и гарантирует, что:
6.2.1. У Партнера есть все необходимые права и разрешения для оказания услуг на условиях настоящего Договора.
6.3. Настоящим Заказчик дает согласие на то, что Партнер вправе на безвозмездной основе использовать товарный знак и(или) логотип, фирменное наименование Заказчика, а также ссылку на Аккаунт Заказчика в социальных сетях, в некоммерческих целях на сайте Партнера, для демонстрации потенциальным клиентам, на официальных страницах Партнера в любых социальных сетях, при выступлениях на публичных мероприятиях, а также в презентациях, предназначенных для распространения третьим лицам, печатных промо-материалах, статьях и в публикациях в СМИ и(или) в сети Интернет, включающих указанную информацию.
6.4. Настоящим Заказчик дает согласие на то, что Партнер вправе на безвозмездной основе оглашать третьим лицам (преимущественно для демонстрации потенциальным клиентам) на официальных страницах Партнера в любых социальных сетях, при выступлениях на публичных мероприятиях, а также в презентациях, предназначенных для распространения третьим лицам, печатных промо-материалах, статьях и в публикациях в СМИ и(или) в сети Интернет, информацию о Заказчике, полученную в рамках оказания Услуг по Договору и определенную Разделом 8 настоящего Договора, как конфиденциальная, в следующем объеме:
‒ сведения, касающиеся основных направлений деятельности Заказчика;
‒ информацию об основных показателям деятельности кампании Заказчика, включая финансовые показатели кампаний, связанные с оказанием Услуг Партнером Заказчику, а также статистические показатели в относительных величинах.
7. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Обо всех изменениях в банковских или иных реквизитах Стороны обязаны извещать друг друга не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты их изменения. Все действия, совершенные Сторонами по старым реквизитам до получения уведомления, считаются совершенными надлежащим образом. Заказчик информирует Партнера об изменении любых данных, предоставленных им ранее для оказания Услуг, в сроки, указанные в настоящем пункте Договора.
7.2. Отношения Сторон регулируются положениями действующего законодательства РФ. Стороны приложат все усилия для решения споров и разногласий, возникших в связи с Договором, путем переговоров. Любой спор, который не был разрешен в претензионном порядке, подлежит разрешению в Арбитражном суде Свердловской области.
7.3. Каждая Сторона обязуется не раскрывать в любой форме третьим лицам конфиденциальную информацию, связанную с другой Стороной, или любую другую информацию, которая стала известна Стороне в связи с исполнением настоящего Договора. Не является нарушением настоящего пункта предоставление конфиденциальной информации в случаях, предусмотренных законодательством. Положения настоящего пункта остаются в силе и после прекращения действия Договора в течение 3 (трех) лет.
7.4. Заказчик вправе использовать отчетную информацию, предоставленную Партнером в рамках оказания Услуг, в пределах, установленных владельцем Битрикс24. Указанная информация предоставляется Партнером Заказчику для внутреннего пользования.
7.5. Настоящий Договор регулирует все условия взаимоотношений Сторон в отношении оказания Услуг и заменяет собой все имевшиеся ранее устные договоренности Сторон по предмету Договора.
7.6. Заказчик дает Партнеру разрешение (согласие) на получение информации, в том числе рекламного характера, по адресу электронной почты, представленному Партнеру, а также по иным контактным данным.
7.7. Стороны признают, что до момента получения оригиналов документов, необходимых для исполнения сторонами условий и обязательств, взятых на себя по настоящему Договору, сканированные копии будут иметь юридическую силу наравне с оригиналами до момента получения оригиналов.
7.8. Заявки, письма, файлы, в том числе, содержащие результаты услуг, направленные посредством сети Интернет с использованием электронной почты или мессенджера (Telegram, WhatsApp и др), признаются Сторонами в суде в качестве письменных доказательств. При предъявлении их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, файл, заверенные подписью уполномоченного лица предъявляющей Стороны.
7.9. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего договора по указанным адресам электронной почты или мессенджера (Telegram, WhatsApp, и др).
РЕКВИЗИТЫ
ООО «СЭТАП» ИНН 6685219881 КПП 667101001 ОГРН 1246600027860 Адрес 620105, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Академика Ландау, д. 32 р/с 40702810738190005873 ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" к/с 30101810100000000964 БИК 046577964 Телефон: 8-926-554-2141 Электронная почта: info@setup-company.pro