Тарифы Битрикс24: какой выбрать малому бизнесу

Малому бизнесу с отделом продаж из 2–5 человек обычно хватает тарифа Базовый. Если сотрудников больше пяти или нужна автоматизация процессов за пределами CRM, выбирают Стандартный. Профессиональный берут, когда нужны бизнес-процессы, сквозная аналитика и расширенные права доступа. Бесплатный тариф подходит, чтобы познакомиться с системой, но для работы отдела продаж в нём слишком много ограничений.

Тарифы облачного Битрикс24

Экстранет-пользователи — например, подрядчики, которым вы дали доступ к проекту, — тоже считаются в общем лимите.

Что меняется от тарифа к тарифу

Тарифы отличаются не только числом пользователей. Чем выше тариф, тем больше:

• автоматизации: роботов, триггеров и бизнес-процессов;
• аналитики: отчётов, сквозной аналитики, конструктора дашбордов;
• прав доступа: тонкой настройки, кто что видит в CRM и задачах;
• места на Диске для файлов и записей звонков;
• инструментов ИИ и лимитов на их использование;
• интеграций и приложений из маркетплейса.

Поэтому выбирать тариф стоит от задач, а не только от размера команды.

Как выбрать тариф: 5 вопросов

1. Сколько человек будет работать в Битрикс24? Посчитайте не только менеджеров, но и руководителей, бухгалтерию, склад, подрядчиков.
2. Какие процессы вы хотите автоматизировать? Если только продажи — может хватить Базового. Если согласования счетов, договоров, заявок — смотрите на Профессиональный.
3. Нужна ли аналитика по рекламе? Сквозная аналитика и расширенные отчёты доступны не на всех тарифах.
4. Важно ли ограничивать доступы? Если менеджер не должен видеть чужих клиентов, проверьте, есть ли нужные настройки прав на выбранном тарифе.
5. Будете ли вы расти? Перейти на тариф выше можно в любой момент, перейти ниже — с ограничениями: часть настроек может перестать работать.

Как не переплатить

• Используйте пробный период. На платные тарифы есть демо-режим: проверьте функции на своих процессах, прежде чем платить.
• Платите за год. Годовая оплата обычно выгоднее помесячной.
• Не берите «на вырост» на три года вперёд. Тариф можно повысить, когда команда действительно вырастет.
• Сравните с коробкой. Для компаний от нескольких сотен пользователей коробочная версия иногда выходит дешевле на длинной дистанции, но требует сервера и администрирования.
• Покупайте у партнёра. Цена лицензии у партнёра обычно такая же, как у разработчика, а партнёр поможет подобрать тариф и сразу настроить портал.

Частые ошибки

• Остались на бесплатном тарифе. Менеджеры работают, но автоматизации и нормальной аналитики нет, и CRM превращается в записную книжку.
• Купили Профессиональный, а пользуются тремя функциями. Переплата за то, что не настроено.
• Не учли руководителей и бухгалтерию. Лимит пользователей заканчивается в первую же неделю.
• Понизили тариф и потеряли автоматизацию. Роботы и бизнес-процессы, недоступные на новом тарифе, перестают работать.

Как мы помогаем

SETUP — бизнес-партнёр Битрикс24. Мы подбираем тариф под ваши процессы, оформляем лицензию с закрывающими документами и настраиваем портал. Базовая настройка — от 18 572 ₽, сопровождение — от 17 142 ₽ в месяц.

Не уверены, какой тариф вам нужен? Запишитесь на бесплатный аудит: разберём ваши задачи и подскажем тариф, на котором вы не будете переплачивать.